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Deine Begründung war wohl nicht ausreichend genug,man sollte auch ein kleinen Text
Schreiben, sonst wäre schon längst etwas passiert,ist schon dumm wenn man Steam
Spam kennzeichnet und diese dann einfach gelöscht wird?
Er schreib, dass er ein paar Tage gewartet hatte. Da sollte er aber doch zumindest eine Eingangsbestätigung vom Steam-Support haben oder nicht?
Es wäre ja okay, wenn der Erstattungsantrag abgelehnt wird evtl. mit Begründung. Aber dass er gar nichts hört, das finde ich schon auch etwas befremdlich.
Hm man kann aber auch in den Einstellungen Mails ausstellen,hat Er dies getan ?
dann kommt auch nichts.
Aber nur wenn es weiter Leute Bestätigen tun, dies ist bis jetzt nicht passiert.
Also das ist mir neu das Steam darauf gar nicht Antwortet war deine Begründing vielleicht nicht ausreichend ?
Wenn ich doch schon angebe das dass spiel mir nicht gefällt, brauche ich doch nicht noch ein Roman zu schreiben!! Email Bestätigung habe ich immer bekommen das ein Antrag angekommen ist aber nie eine Antwort zurück!
Wahrscheinlich schon.
Ich würde dir folgende Schritte nahelegen:
Scan for malware. https://www.malwarebytes.com/
Deauthorize all devices https://proxy.yuanyoumao.com/twofactor/manage
Change your password on a secure device.
Generate new back up codes.
Revoke the api key https://steamcommunity.yuanyoumao.com/dev/apikey
In der Reihenfolge.
Mach bitte die Schritte die ich dir gegeben habe.
Danke!
habe ich jetzt in Reihe durchgeführt
Scan for malware - Hauptrechner nix gefunden (wobei ich auch alle emails über iphone handy benutze)
Deauthorize all devices - ausgeführt und über den Hauptrechner, der auch den Scan for malware durchgemacht hat ausgeführt.
Change your password on a secure device. - ausgeführt komplett anders und länger.
Generate new back up codes. - Steam-Guard-Backupcodes generieren ausgeführt.
Revoke the api key - ausgeführt einen Neuen Steam Web-API-Schlüssel registrieren ? oder ist das eher unwichtig!! hab keine eigenen Website.
Wenn du alles nach der Reihe abgearbeitet hast, kannst du nochmal ein Support Ticket für eine Rückerstattung öffnen. Diesmal sollte es offen bleiben, und der Support sollte dir eine Antwort geben. Wie gesagt, du bekommst immer eine Antwort vom Support, egal ob dir die Rückerstattung erlaubt wird oder nicht.
Supi danke das war auch so mein Gedanke, diesmal hab ich aber noch ein sehr langen Text geschrieben mit hier diese genannte Probleme.
Das hast du bisher nicht geschrieben. Da muss man halt Geduld haben... und wenn man dann immer wieder eingibt kann das schon zu Verwirrungen führen. Lass hören wie das ausgeht.