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Da hast du einen kompletten Absatz in den Nutzungsbedingungen der sich nur um das Thema Streitigkeiten und Klage dreht. Unter anderem findest du da Anlaufstellen einer Klage
Leider liest heute niemand mehr die Nutzungsbedingungen oder irgendein Strafrecht... oder ein Gesetzbuch im allgemeinen... sodass die Klage in der Regel mit einem einzigen Zitat aus den AGBs abgeschmettert werden kann.
Erfolgreiche Klagen hat es in der Vergangenheit durchaus gegeben, was auch der Grund für die Neuauflage der AGBs vor garnicht all zu langer Zeit ist.
Hat es was mit dem Absturz von Final Fantasy zu tun? Wenn ja, dafür wäre aber nicht Steam verantwortlich.
https://www.gamestar.de/artikel/half-life-2-verbraucherschutz-abmahnung-erfolgreich,1452386.html
Das sind ... das ist ... ein mittelmäßiges Mittagessen.